幹部ナビをご覧の皆様、こんにちは。
渋谷店・仲西です。
最近、当店にご来店頂いたお客様から、次のようなお言葉を頂きました。
「お兄さん、他のところと違って明るくて元気がいいね。」
私はこの言葉に自戒の念を抱かずにはいられませんでした。
恐らくそのお客様は当店に来る前に、何か不快な対応を受けていて、
その対応と比べられたのだと、私は感じました。
そして、そうならないようにしなければと思いました。
その店舗に人気のある女の子が何人いるか。
もちろんそれも重要ではありますが、その大前提として男子スタッフも重要です。
男子スタッフの接客一つで店の雰囲気は変わります。
もう少し詳しく言えば。
男子スタッフみんなの雰囲気で店の雰囲気は作られていきます。
私は普段、受付にて接客する機会が多々ありますが、
そんなときにつくづく思うのは
みんなの雰囲気に自分は生かされているのだという想いです。
やはり周囲の雰囲気が暗いと、それを打ち破るのは至難の業です。
逆に周囲が笑顔と熱意に溢れていると、自然と自分もモチベーションが上がります。
それはやがて女の子を、そしてお客様を巻き込んでゆくのだと思います。
まだまだ至らない点が山ほどある自分ですが
これからも精進していきたいと思います。
ここまで読んで頂いてありがとうございました。
