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各種研修内容紹介と人材教育の難しさ

はじめまして、各種研修で講師をしております山崎です。

ここ数年は、新人研修と役職者研修を担当させて頂いております。

今回は各種研修の中身と普段難しく感じている人材教育についてお話したいと思います。

◆新人研修(入社時)

経験者未経験者関係なくシンデレラグループへ入社されると必ず受講する研修になります。

この研修ではグループの概要から業務の説明までをしっかりと時間をかけて教えています。

特に風俗業界未経験の方が多い為(8割が未経験)「知らない」「わからない」が無い様に、不安な場合は直ぐに手を上げて研修の進行を一時的に止め、理解できるまで説明する様に心掛けています。

研修の難易度は他の研修と比べると低く、年齢性別問わず誰もが理解できる様な研修です。

【研修難易度★☆☆☆☆】

◆3ヶ月研修(入社3ヶ月後)

入社後3ヶ月すると特に問題なければ皆さん正社員登用される事になります。

その際に、業務の習得度合い理解度、普段の勤務態度などを今一度チェックする機会がこの3ヶ月研修です。

3ヶ月もすれば、徐々にモチベーションが下がってきたり、仕事自体が面白くなくなったりと様々な悩みを抱えるスタッフが少なからず出てくる時期に入ります。

そこで新たな目標設定や課題を与えて気持ちをもう一度リセットし、仕事に向き合ってもらう為にこの研修を行っております。

【研修難易度★★★☆☆】

◆フォローアップ研修(入社後随時)

店舗に配属後しばらく経つと未経験で入社した方の中にはキャストとの接し方に悩み、接客の方法で躓くスタッフが出てきます。

3ヶ月研修とは違い随時行う研修となる為、該当のスタッフが今正に悩んでいる時に実施出来るのがこの研修の良いところです。

フォローアップ研修の種類として営業研修(対面接客、受電)、シフト取り研修(女性心理、タイプ別対応方法)等があります。

【研修難易度★★☆☆☆~★★★☆☆】

◆役職者研修(昇格者対象)

シンデレラグループでは各役職に任命された時に必ず受講する研修があります。

それが役職者(副主任補、副主任、主任)研修です。

この研修を受ければ晴れて管理職へとステップアップします。

それまでの研修と違い専門的な知識をつけるべく、媒体関連、営業関連、面接関連、女子管理などの受講が義務付けられ難易度も一気に跳ね上がります。

特に副主任補以上の役職から女子面接を担当する事になり、グループの顔として勤務する事から教える側も責任重大です。

【研修難易度★★★★☆~★★★★★】

 ここまで、研修の種類について説明してまいりましたが、どの研修にも共通する研修担当者側の課題が「受講者がしっかり理解したか?」という事です。

ただ研修を受けに来るだけでは惰性で身の無い時間になりかねません。

受講者がしっかりと研修内容を理解し普段の業務に活かせる様指導する。

それが、私を含めた研修担当者全員の使命だと考えております。

 最後になりますが、入社を悩んでいる方、心配な方はこのサイト内の研修動画をご覧になって下さい。

研修風景が映った動画が何本かあります。

それを観て頂いてシンデレラグループへの入社を決める手助けになれば幸いです。

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