接客業から異業種へ転職｜接客経験を活かせる仕事・転職先

異業種への転職を考える前に、一度だけ整理しておきたいことがあります。

あなたは「接客」が嫌なのか。それとも、今の職場・働き方が嫌なのか。

これ、かなり大事です。

「接客は好きだけど、給与や休みを変えたい」なら、別の接客業へ移るだけで解決することもあります。

逆に「もう一日中、人と話す仕事から離れたい」という方に、営業やカスタマーサポートをおすすめしても、たぶん次の会社でも疲れます。

転職って、何から逃げたいかだけではなく、次で何を変えたいかまで決めておくと失敗しにくいです。

接客という仕事を分解すると、単に「人と話す」だけではありません。

こうして見ると、「接客しか」ではないんですよね。

むしろ、毎日知らない人と話して、その人が何を求めているか考えて、トラブルがあれば対応して、忙しい時は周りを見ながら動く。

普通にビジネスの基礎能力をかなり使っています。

問題は、その経験を転職先に伝わる言葉へ変換できていないことが多いだけです。

たとえば面接で、

「アパレルで5年間接客していました」

だけだと、採用側には仕事内容の輪郭しか伝わりません。

もう一歩だけ具体的にして、

と話す。

これだけで、接客以外の会社にも、

「この人はお客様対応ができる」

「忙しい現場でも動ける」

「数字を見て働いた経験がある」

「人に教えた経験もある」

と伝わります。

嘘を盛る必要はありません。

ただ、自分が実際にやってきたことを「接客」の二文字で全部まとめないことです。

一方で、接客そのものに疲れているなら、事務、物流、製造、ITなど、人と接する比率が低い仕事を選ぶのも普通にアリです。

「せっかく接客をやってきたから次も人と話す仕事じゃないと！」と縛る必要はありません。

ここからは、一般論ではなく私たちの会社に残っている過去の社員インタビュー・スタッフブログのお話です。

幹部ナビは2007年からスタッフブログを続けているので、改めて掘ると、前職が本当にバラバラなんですよね。

もちろん、この3人を見て「接客経験者なら誰でも同じ道を進める」と言うつもりはありません。

人によって向き不向きもあります。

でも、接客・販売でやってきたことは、業界を変えた瞬間にゼロになるわけではないという実例にはなると思います。

接客業を一括りにしてしまうのも、ちょっと雑です。

飲食、ホテル、販売、営業では、同じ「お客様対応」でも経験してきたことが違います。

自分の前職に近いページがあれば、そちらも参考にしてください。

ここまで営業、カスタマーサポート、人材、店舗運営など普通の転職先を紹介してきました。

で、ここから急に私の会社の話になります。

風俗店の店舗運営スタッフです。

「急にそこへ着地するのかい」

と思った方。

その反応で正常です(笑)

ただ、仕事内容だけ分解すると、接客経験との共通点はあります。

もちろん、風俗業界ならではの知識や女性キャストのマネジメントなど、今までの接客業にはない仕事もあります。

なので「接客経験があれば余裕です！」なんて言いません。

ただ、ゼロから全部覚えるわけでもありません。

接客業の中でも、店長、副店長、リーダー、時間帯責任者などを経験している方は、さらに話が変わります。

もし、

• スタッフのシフトを組んだ
• 新人を教えた
• 売上目標を管理した
• 在庫・発注を管理した
• クレームの最終対応をした
• 本部と現場の間に入った

こういう経験があるなら、もう「接客スタッフ」だけではありません。

小さくても一つの現場を動かした経験があります。

これは別業界の店舗運営、SV、営業管理、人材管理などにもつながります。

このテーマは検索する人の悩みもかなり違うので、今後「店長経験を活かせる仕事」として別ページでも詳しく扱う予定です。